Troca e Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

 

O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento é de 07 (sete) dias, contados da data em que recebeu o produto.

Importante: os requisitos para o exercício desse direito são a não utilização do produto, seja pelo tempo e modo que for, e não ter sido instalado o produto, seja por quem for.

O produto deverá ser devolvido acompanhado da respectiva Nota Fiscal e com todos os acessórios originais. Caso, o cliente não observar tais regras, o estabelecimento emissor da Nota Fiscal não receberá o produto de volta, ou, em recebendo, o devolverá, sendo que o frete de retorno será de responsabilidade exclusiva do cliente.

Solicita-se ao cliente que esse direito seja registrado no SAC do Gert Cet pelo e-mail atendimento@gertcet.com.br ou pelo (48) 9 9916-5801 (whatsapp).

Atendidas as exigências acima descritas e aberto o protocolo de atendimento junto ao SAC, o estabelecimento emissor da Nota Fiscal solicitará a coleta da mercadoria em até 10 (Dez) dias úteis (O frete poderá ser descontado do cliente), e o valor da mercadoria será restituído, após o recebimento da mercadoria pelo estabelecimento emissor da Nota Fiscal, da seguinte forma:

Normas estabelecidas pelo Mercado Pago

https://www.mercadopago.com.br/ajuda/como-devolverao-o-meu-dinheiro_1601

Em caso de pedido de cancelamento da compra antes da efetiva entrega do produto, tal pedido deve ser solicitado através do SAC da Gert Cet pelo e-mail atendimento@gertcet.com.br ou pelo (48) 9 9916-5801 (whatsapp)

Sobre a loja

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